ace61-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace61 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নথিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: ace61.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুযোগ দেয়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ, যা জমা ও উত্তোলনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• বোনাস: ace61 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং ও আনুষঙ্গিক সুবিধাসমূহ।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ace61 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরবেন না।
• আপনি মানসিক ও আইনি দিক থেকে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি ace61-এর সেবা গ্রহণে কোনো বৈধ বাধা বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।

ace61 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ace61-এর রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ace61 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার।

ace61 প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। তবে ব্যবহারকারীর নিজ ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

ace61-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমান)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে, অন্যথায় ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• ace61 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ace61-এ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত শর্তগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হলো:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০।
• ওয়াজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (জমা + বোনাসের উপর নয়, শুধুমাত্র বোনাসের উপর)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• ace61 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাস সংক্রান্ত ব্যবহারকারীর অর্জিত অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে ace61 বোনাস বাতিল করতে পারে।

৬. VIP প্রোগ্রাম

ace61-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

VIP স্তরের সুবিধাগুলো ace61-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ace61 পূর্ব নোটিশ ছাড়া VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace61 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন বা সমন্বিত বেটিং (আর্বিট্রেজ)।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার কারসাজি।
• অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া বা মানি লন্ডারিং।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা গ্রহণ।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে ace61 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. গেমিং ন্যায্যতা ও পরিষেবার মান

ace61 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে:

• সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• জ্যাকপট বা বিজয়ী ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে ace61-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে।

গেম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। পরবর্তীতে করা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace61 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাপ্ত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ace61 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — কখনো এটি আর্থিক সমাধানের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• গেমিং সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ace61 বা ব্যবহারকারী — যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• ব্যবহারকারী কর্তৃক: সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বাকি ব্যালেন্স (ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।
• ace61 কর্তৃক: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণে ace61 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনে তথ্য কিছু সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ace61 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না পাওয়া বা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সাইবার আক্রমণ বা ডেটা চুরি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে বেটের ফলাফলে পরিবর্তন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

ace61 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় এই ধাপেই সমাধানযোগ্য।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান না দিলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে অভিযোগ এসকালেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য: [email protected]

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

ace61 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৫. গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

ace61-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যোগাযোগের পদ্ধতি: